Согласно новому исследованию Ассоциации менеджеров, 33% российских компаний испытывают сопротивление сотрудников при внедрении технологий искусственного интеллекта (ИИ). В опросе, охватившем более 130 крупных предприятий, также выявлено, что главными препятствиями остаются сложности интеграции ИИ с существующими ИТ-системами (57%) и вопросы безопасности данных (55%). Неопределенность в понимании технологий сотрудниками и нехватка квалифицированных кадров обнаружены у 44% и 45% респондентов соответственно.
Исследование также показало, что внедрение ИИ изменило обязанности сотрудников в 55% компаний и способствовало созданию новых должностей (11%) и кросс-функциональных команд (13%). Однако 21% опрошенных заявили о сокращении должностей как результат цифровой трансформации.
Участники исследования считают, что ИИ способен заменить человека в оптимизации процессов (79%), прогнозировании (68%), принятии решений на основе данных (52%) и финансовом планировании (46%). В то же время 100% респондентов уверены, что ИИ не сможет принимать морально-этические решения, а 89% заявляют, что технологии не заменят человеческие эмоции и эмпатию.
Несмотря на текущие опасения, 58% руководителей не видят угрозы своей замены ИИ, а 23% допускают делегирование рутинных задач. На данном этапе 12% компаний используют ИИ систематически, 80% — периодически, а 8% — практически не применяют данные технологии.
По мнению опрошенных, внедрение ИИ также требует решения вопросов этики и подготовки подходящей среды для инноваций в будущем, акцентируя внимание на необходимости удержания квалифицированных специалистов в области ИИ и цифровых технологий.