Компания «Базис Недвижимость» успешно внедрила сервис «Базис.Ключи», который значительно упростил процесс клиентской приемки у федерального девелопера AVA. В течение 2024 года было передано более 4000 лотов в таких популярных регионах, как Сочи и Краснодар.
Как заявила руководитель отдела клиентского сервиса девелоперской компании AVA, Александра Ковалева, использование цифровой платформы значительно ускорило и систематизировало процесс передачи ключей. Отказ от ручного заполнения дефектных актов в пользу электронной фиксации замечаний позволило оперативно ставить задачи и сокращать сроки устранения выявленных недостатков. Кроме того, новая система предоставляет возможность клиентам записываться на приемку в удобное для них время.
Ковалева также отметила высокую эффективность работы службы технической поддержки, которая предлагает круглосуточную, интерактивную помощь всем клиентам, что особенно важно для клиентов из разных регионов России.
Основатель и СЕО компании «Базис Недвижимость» Артем Глухих подчеркнул, что их сервис разрабатывался с целью облегчения работы застройщиков, ускорения взаимодействия с клиентами и поддержания высокого качества услуг. Он выразил удовлетворение от успешного внедрения продукта, который уже помог множеству клиентов оптимизировать процесс приемки.
Таким образом, автоматизация приемки квартир с помощью сервиса «Базис.Ключи» представляется значительным шагом вперед для компании AVA и спомогает улучшить клиентский опыт.