Согласно исследованию, проведенному компанией Talantix, мессенджеры значительно увеличивают свою популярность в коммуникациях между работодателями и кандидатами в различных отраслях. В частности, в сфере информационных технологий 83% работодателей предпочитают использовать мессенджеры для общения с кандидатами, в то время как в финтехе этот показатель достигает 75%. Эти цифры подтверждают главенствующую роль мессенджеров в современном рекрутинге среди технологических и финансовых компаний.
В более традиционных отраслях, таких как строительство и ритейл, на первом месте остаются телефонные звонки, которые используют 79% работодателей. Также стоит отметить, что компании в легкой промышленности увеличили использование чатов на сайтах для поиска сотрудников, выбирая этот формат в 62% случаев.
Удобство мессенджеров заключается в возможности кандидатов отвечать в любое время, без давления, возникающего при телефонных звонках. В частности, 62% ИТ-компаний указали, что сообщения, по их мнению, более эффективны, поскольку соискатели часто игнорируют звонки. Тем не менее, звонили остаются важным инструментом в таких отраслях, как строительство и добыча полезных ископаемых, где 36% и 31% работодателей соответственно считают телефонные звонки наиболее эффективным способом общения.
Марина Хадина, директор по развитию CRM-системы Talantix, отметила, что каждая отрасль имеет свои особенности в коммуникации с соискателями. Специалисты технологических сфер чаще выбирают текстовые форматы общения, тогда как в строительстве и горнодобывающей промышленности телефонные звонки остаются на первом месте.
Кроме того, исследование выявило зависимость предпочтений каналов связи от профессиональной принадлежности кандидатов: 26% работодателей отметили, что офисные сотрудники предпочитают сообщения, тогда как представители рабочих профессий в 22% случаев отдают предпочтение звонкам.
Таким образом, современные инструменты, такие как Talantix, помогают работодателям учитывать различия в предпочтениях и выстраивать персонализированный подход к каждому кандидату, что в свою очередь повышает эффективность рекрутинга.