Специалисты Центра цифровой экспертизы Роскачества сообщили о распространенных случаях мошенничества в салонах сотовой связи, где покупателям без ведома могут оформлять дополнительные сим-карты и тарифные планы. По словам руководителя центра Сергея Кузьменко, такие ситуации возникают в рамках корпоративных планов по увеличению числа подключений, при этом консультанты могут уверять клиентов в наличии ошибок или предлагать специальные предложения.
Эксперты отмечают, что особенно часто становятся жертвами подобной практики пожилые люди. Им может навязываться ряд дополнительных услуг, таких как активация сим-карты или настройка телефона, которые на самом деле не являются необходимыми, но значительно увеличивают итоговую сумму покупки. Кроме того, мошенники могут включать ненужные товары в чеки при оформлении кредита или рассрочки, что усложняет процесс возврата средств при выявлении обмана.
В ответ на такие нарушения в апреле текущего года Госдума приняла закон, отменяющий практику навязывания товаров и услуг потребителям, с поправками в федеральный закон «О защите прав потребителей». Это решение предполагает защиту покупателей от мошеннических схем в сфере сотовой связи. Также на портале «Госуслуги» появилась возможность проверить количество оформленных номеров и заблокировать подозрительные сим-карты без обращения к оператору связи.