По данным исследования, проведенного компанией PRO32, лидирующую позицию по спросу на специалистов технической поддержки в России занимает сектор информационных технологий, на долю которого приходится 35% от общего числа вакансий, что соответствует 6 913 открытым позициям. На втором и третьем местах находятся промышленность и ритейл с 8% и 5% соответственно.
Исследование, базирующееся на анализе статистики различных сайтов-агрегаторов вакансий, также выделяет телекоммуникации с 11% и электронику с 6% в числе ведущих отраслей, где ощущается высокий спрос на квалифицированных специалистов. В других секторах, таких как транспорт, строительство, недвижимость и финансы, количество вакансий составляет 5%.
Генеральный директор компании PRO32 Игорь Мандик отметил, что растущий уровень цифровизации отечественного бизнеса в значительной мере способствует увеличению потребности в техподдержке. Особенно остро это ощущается в ритейле и банковском секторе, где количество онлайн-операций среди клиентов растет, а также происходит автоматизация производственных процессов и внедрение систем цифровой маркировки.
Зарплаты специалистов технической поддержки варьируются, с наивысшими предложениями в отраслях транспорта (119 тыс. руб.), промышленности (90 тыс. руб.) и электроники (89 тыс. руб.). Кроме того, отмечено, что четверть вакансий предполагает удаленную работу, что открывает возможности для соискателей из различных регионов России.