Платформа Proceset от компании Инфомаксимум анонсировала запуск нового функционала Multi Task Mining, который позволяет проводить анализ бизнес-операций и объединять их в комплексные бизнес-процессы. Этот инструмент помогает не только рассчитывать стоимость процессов, но и выявлять приоритетные точки для автоматизации, что особенно актуально в условиях растущих расходов и давления на маржу.
Генеральный директор Инфомаксимум Александр Бочкин отметил, что в современных реалиях важно не только видеть, но и понимать экономику бизнес-процессов. “Multi Task Mining обеспечивает такой уровень анализа, который позволяет объединять отдельные операции в сквозные цепочки, тем самым оценивая их стоимость как в отдельности, так и в целом”, — добавил он.
Функционал Multi Task Mining фиксирует действия сотрудников в информационных системах, автоматически объединяет их в бизнес-операции и затем в сквозные бизнес-процессы. Такой подход позволяет выявить наиболее затратные участки и оценить потенциальную экономию от их автоматизации.
Кроме того, новый инструмент интегрирован с “Цифровым сотрудником” от Proceset, который использует искусственный интеллект для выполнения рутинных задач, тем самым сокращая трудозатраты и время выполнения процессов за счет устранения ожиданий и простоев.
Практическая эффективность нового подхода была подтверждена на ряде проектов. Например, в одном из случаев анализ закупочного процесса с участием 78 сотрудников позволил оцифровать более 1100 операций и выявить ключевые зоны для автоматизации, что привело к снижению стоимости процесса с 26 млн до 10,3 млн рублей в год и общему экономическому эффекту в 84 млн рублей.
Таким образом, Multi Task Mining дополняет существующие инструменты процессной аналитики, предлагая бизнесу возможность не только прослеживать выполнение процессов, но и оценивать их стоимость и определять, какие изменения приведут к наибольшему экономическому результату.